Manoek Lambregts
Zo ook de 16-jarige Manou. Zij heeft al meermaals een nieuw kaartje meegekregen bij het fietsenbeheer. “Dat is niet anders dan als je een stuk papier krijgt”, stelt ze. Manou vertelt dat kinderen uit haar klas de tags sparen en ze kapot maken voor de grap. “Dat soort mensen zitten er altijd tussen”, vult ze aan. Ook Cynthia (66) komt net de fietsenstalling uit met een nieuw kaartje. “Ik ben de andere op de een of andere manier kwijtgeraakt”, zegt ze. “Ze vragen bij binnenkomst gewoon: hebt u uw kaartje nog?”
Gevoelige kaartjes
De gemeente Tilburg erkent dit probleem. “We merken dat de kaartjes gevoelig zijn”, stelt een woordvoerder. “Dat komt vooral doordat ze vaak aan een sleutel gemaakt worden en in een tas of broekzak zitten. Dan komen ze in de verdrukking.” Het kaartje kan dan omvouwen met afbreken tot gevolg. De gemeente ziet het niet als een direct probleem, maar staat ervoor open om in gesprek te gaan met de leverancier Card Vision. Card Vision wil niet reageren op de voorgelegde vragen.
Voor het fietsenbeheer zijn de Bikeykaartjes niet per se handiger, zegt een medewerker. Een collega knikt mee vanaf de zijkant. Deze personen willen anoniem blijven. “Met de bonnetjes wist je zeker dat een fiets van iemand was”, stelt een van de twee.
Geen fietsendiefstallen
Op de oude bonnetjes stonden nummers: eentje hing aan de fiets, de andere bleef bij de klant. Zo kon het beheer makkelijk matches maken. “Je moet beter opletten tijdens het werk. De kaartjes zijn niet op de fiets geregistreerd”, zegt een fietsbeheerder. Volgens de gemeente gaat het toch goed qua diefstallen. In 2024 zijn er geen fietsen gestolen uit de bewaakte fietsenstallingen.
De gemeente ziet naast minder diefstal nog meer voordelen van Bikey. Via de QR-code krijgt de gemeente data over de parkeerduur van de fietsen, hoe druk het is in de fietsenstallingen en welke type fietsen er worden gestald. Ook is er minder papierafval, omdat de plastic Bikeykaartjes herbruikbaar zijn. Het milieu was een van de redenen om over te stappen op dit systeem. Ook kunnen fietsers sneller in- en uitchecken.
Bikey blijft bestaan
“We zijn erg tevreden over het gebruik van Bikey”, zegt een woordvoerder van de gemeente. “We blijven hier dan ook mee werken de komende tijd.” Gebruikers van Bikey geven ook aan tevreden te zijn: het systeem is snel, gratis en de fietsen staan op een veilige plaats. De gemeente geeft wel nog aan te bekijken hoe ze het systeem nog kunnen verbeteren.
LEES OOK: Tilburgers zetten hun fiets massaal op straat en niet in de fietsenstallingen
