GOIRLE – Als taal niet je sterkste kant is, dan kan het wel eens zijn dat je een brief van de gemeente ontvangt waarvan je denkt: “Wat stáát hier nu eigenlijk?”. Je bent niet de enige. Veel overheidsinstanties worden er regelmatig op aangesproken, dat ze alles behalve duidelijk zijn in hun communicatie naar de klant toe.

Dat merkten ze bij de gemeente Goirle ook. Hun ‘klanten’, oftewel de inwoners van de gemeente, hebben soms moeite om te begrijpen wat er in de brieven of andere informatie van de gemeente staat. Daarom heeft de gemeente zich nu aangesloten bij de ‘Direct Duidelijk-deal’. Daarmee belooft Goirle dat het op zo’n manier gaat communiceren, dat het voor het grootste deel van de mensen goed te begrijpen is.

De gemeente gaat een aantal standaardbrieven die worden gebruikt herschrijven. En ook gaan de ambtenaren op schrijfcursus, zodat ook zij weten hoe ze het beste op een duidelijke manier met de inwoners kunnen communiceren.

Laat meer gerelateerde artikelen zien
Laat meer zien van Algemeen

Bekijk ook

Opera2day heet je welkom in het anatomische theater van de psyche – Opera Melancholica

OPERA2DAY en het New European Ensemble heten je nu welkom in het anatomische theater van d…