Omroep TilburgDat merkten ze bij de gemeente Goirle ook. Hun ‘klanten’, oftewel de inwoners van de gemeente, hebben soms moeite om te begrijpen wat er in de brieven of andere informatie van de gemeente staat. Daarom heeft de gemeente zich nu aangesloten bij de ‘Direct Duidelijk-deal’. Daarmee belooft Goirle dat het op zo’n manier gaat communiceren, dat het voor het grootste deel van de mensen goed te begrijpen is.
De gemeente gaat een aantal standaardbrieven die worden gebruikt herschrijven. En ook gaan de ambtenaren op schrijfcursus, zodat ook zij weten hoe ze het beste op een duidelijke manier met de inwoners kunnen communiceren.
