Omroep TilburgTilburg – Inwoners van de gemeente Tilburg die hulp krijgen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdhulp, hebben eind 2017 en begin 2018 meegedaan aan een klanttevredenheidsonderzoek. De uitkomsten van dit onderzoek zijn positief.
Jongeren waarderen de Jeugdhulp met een 8,6. Deze groep weet steeds beter waar ze terecht kunnen voor hulp. Het aantal volwassenen dat weet waar ze moeten zijn voor hulp is wel iets afgenomen. Toch hebben beide partijen het gevoel dat ze oprecht worden geholpen (87%).
Bijna alle jongeren en volwassenen die mee hebben gedaan aan het onderzoek, zeggen dat zij door de ondersteuning die de Wmo en Jeugdhulp geven, beter mee kunnen doen aan de samenleving en een betere kwaliteit van leven hebben. Daarnaast zegt bijna de helft van de ondervraagde jongeren dat zij voortaan beter voor zichzelf kunnen opkomen.
