Pieter Soethout
Tijdens de eerste thuiswedstrijd kregen de fans van Willem II voor het eerst te maken met de nieuwe aanpassingen aan het stadion. Hoewel er vooraf al kritiek was, werden de zorgen werkelijkheid. Fans die normaal gesproken via de trappen naar hun vak konden, moeten nu via draaipoortjes in de hoeken van het stadion naar binnen. Dit systeem moet ervoor zorgen dat supporters op hun toegewezen plek gaan zitten.
Supporters missen begin van de wedstrijd
Dit veroorzaakte lange wachtrijen, waardoor sommige supporters het begin van de wedstrijd misten. Op social media regende het klachten, wat de club niet ontging. In reactie hierop verstuurde Willem II een enquête naar alle supporters. “We zijn ons ervan bewust dat de ervaring niet voor iedereen vlekkeloos verliep. Dat hebben we met onze eigen ogen gezien.”
Ruim tweeduizend supporters vulden de enquête in, wat volgens de club de betrokkenheid bij de veranderingen aan het stadion benadrukt.
Eerste verbeteringen doorgevoerd
Zaterdagavond speelt Willem II thuis tegen Sparta Rotterdam. “We hebben naar jullie feedback geluisterd en een aantal aanpassingen doorgevoerd.” Vanwege de korte termijn zijn dit kleine verbeteringen. Zo komt er betere bewegwijzering zodat supporters in de juiste rijen aansluiten. Daarnaast zullen medewerkers aanwezig zijn om iedereen naar de juiste ingang te begeleiden.
Om nieuwe vertragingen te voorkomen, vraagt de club de supporters om op tijd te komen. Daarnaast is het van belang om je kaartje paraat te hebben en de helderheid van je telefoon op honderd procent te zetten. Zo verloopt het proces zo soepel mogelijk.
Niet alle problemen met het stadion zullen voor de wedstrijd tegen Sparta opgelost zijn, maar Willem II zegt te blijven luisteren naar de supporters. Maandag volgt een nieuwe enquête om verdere feedback te verzamelen.
LEES OOK:
Ringo Meerveld verlengt contract bij Willem II met één jaar
4.000 handtekeningen onder petitie tegen verbouwingsplannen Willem II stadion
